HUG - Projet d'intégration
À propos de ce projet
Comment donner envie aux collaborateurs des entreprises genevoises de donner leur sang ? C'est la question posée par le Centre de Transfusion Sanguine (CTS) des Hôpitaux Universitaires de Genève dans le cadre de notre projet d'intégration à la HEIG-VD. Le mandat : relancer le Trophée de la générosité, une distinction remise par les HUG entre 2008 et 2010 aux entreprises les plus engagées, et lui donner une nouvelle vie en ligne.
En quatre semaines et en méthode Scrum, notre équipe de six a imaginé donnons.ch, une plateforme qui reprend les codes du gaming pour valoriser l'engagement des entreprises et rendre le don de sang plus accessible. Au sein du projet, j'ai pris en charge la stratégie de communication et conçu l'ensemble des kits de communication, destinés aux entreprises partenaires d'une part, et au CTS d'autre part.
Problématique
Les collectes organisées directement en entreprise sont très bien accueillies : elles évitent aux collaborateurs de se déplacer dans un centre de don. Elles ne représentent pourtant qu'environ 10 % des dons de sang à Genève, et les HUG souhaitent faire progresser ce chiffre. Les grandes entreprises, notamment dans le luxe et la banque, collaborent déjà avec le CTS dans le cadre de leur politique RSE, mais les PME restent un segment à conquérir.
Sur le terrain, plusieurs freins ont été identifiés. Aucun outil de communication n'était fourni aux entreprises : chacune devait annoncer sa collecte par ses propres moyens, sans cohérence ni visibilité. L'engagement des partenaires n'était pas valorisé publiquement. Enfin, près de 30 % des personnes inscrites ne pouvaient finalement pas donner leur sang, faute de connaître à l'avance les critères d'éligibilité.
Notre défi : comment dynamiser les collectes de sang en entreprise pour en maximiser la participation ?
Solution
Nous avons conçu donnons.ch, une plateforme développée avec Laravel, Vue.js et MySQL, articulée autour de quatre leviers. Le Label Partenaire du Don valorise chaque entreprise dès sa première collecte. Trois Trophées HUG (Or, Ambassadeur, Conviction) récompensent chaque année la mobilisation, la fidélité et le taux de présence. Un test d'éligibilité sous forme de quiz informe les collaborateurs avant leur inscription. Enfin, chaque entreprise dispose d'un site co-brandé avec un lien de prise de rendez-vous.
De mon côté, j'ai conçu les deux kits de communication qui font vivre le dispositif. Pour les entreprises : affiches, visuels réseaux sociaux, slides pour écrans internes, emails d'annonce et de rappel. Pour le CTS : posts LinkedIn et Instagram, communiqués de presse et séquence d'emails adaptée à chaque étape du partenariat. Chaque kit est accompagné d'un guide d'utilisation, et tous les modèles Canva se personnalisent en quelques clics.
Résultat : 6/6. Les HUG ont salué une proposition « solide, claire et réaliste, avec un bon potentiel de déploiement », et l'équipe pédagogique a souligné « un effort tout particulier mis sur les guides d'utilisation des templates de communication ».
