Freedge - App de frigos solidaires
À propos de ce projet
Comment rapprocher deux réalités qui coexistent sans se croiser : le gaspillage alimentaire et la précarité ? Dans le cadre des cours Bases UX et Bases UI à la HEIG-VD, notre groupe a travaillé sur l'Objectif de Développement Durable n° 2 de l'ONU, Faim zéro, en suivant la méthodologie du Design Thinking, de la recherche utilisateur jusqu'au prototype testé.
Le résultat : Freedge, une application mobile qui permet de localiser des frigos solidaires dans son quartier, de consulter leur contenu en temps réel, puis de déposer ou récupérer de la nourriture librement. Sans inscription, de manière anonyme, gratuitement et 24h/24.
Problématique
En Suisse, environ 2,8 millions de tonnes de nourriture sont gaspillées chaque année, alors que près de 708 000 personnes vivent sous le seuil de pauvreté. Des solutions existent (Too Good To Go, Caritas, épiceries sociales), mais elles sont dispersées, parfois payantes, et souvent associées à une image d'assistance qui freine les personnes concernées.
Nos recherches et nos trois personas, Sofia, étudiante, Isabelle, mère de famille, et Karim, père de famille, ont fait ressortir des besoins clairs : la discrétion, par peur du jugement, la proximité et l'immédiateté, car quand on a faim, c'est maintenant et près de chez soi, et l'absence de démarches administratives.
D'où notre question : comment permettre aux personnes d'accéder facilement à des surplus alimentaires près de chez elles, afin de limiter le gaspillage et de soutenir celles qui en ont besoin ?
Solution
Parmi trois pistes explorées en idéation, nous avons retenu celle des frigos solidaires connectés et géolocalisés : c'est la seule qui garantit l'anonymat, sans mise en relation directe entre les personnes. Sur une carte interactive, l'utilisateur voit les frigos proches avec un indicateur de remplissage, consulte leur contenu et la date de dépôt des aliments, puis s'y rend pour déposer ou récupérer. Chaque action met le stock à jour en temps réel.
Nous avons apporté une réponse concrète à trois défis UX. Pour la fraîcheur, un indicateur coloré et la date de dépôt. Pour les allergènes, une liste d'ingrédients obligatoire pour les plats cuisinés. Pour la confiance, un système de signalement et une helpline disponible dans l'app. Le prototype Figma a ensuite été testé auprès d'un utilisateur externe : le concept a été compris immédiatement, et les observations ont permis de définir les prochaines améliorations, comme un indicateur de fiabilité des frigos, des notifications quand un frigo proche est réapprovisionné et un filtre par type d'aliment.
Résultat : 6/6
